海慧环境(图)-室内空气监测-东营区空气监测

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挥发性有机物与总挥发性有机物的区别2、挥发性有机物用VOC表示，空气监测点，是指其沸点在50~100℃至240~260℃之间的化合物。VOC是指空气中的挥发性有机化合物，主要包括苯、苯系物等芳香类及一些脂肪。一般认为，室内空气监测，正常的、非工业性的室内环境VOC浓度水平还不至于导致人体的和。当VOC浓度为3.0~25mg/m3时，会产生刺激不适，与其他因素联合作用时，可能出现；当VOC浓度大于25mg/m3时，除外，东营区空气监测，可能出现其他的神经毒性作用。目前研究表明，VOC能引起机体水平失调，影响系统功能，出现头晕、嗜睡、无力、胸闷等自觉症状；还可能影响消化系统，空气监测数据，出现食欲不振、恶心等，严重时可损伤和造血系统，出现反应等。

挥发性有机物来源2

VOC可为定期和不定期。获取客户声音有多种方法。'定期'的VOC包括有调查、直接讨论或访谈，焦点群体，注明客户所需规格和应用位置。'不定期'的VOC 包括客户购买记录、客户行为观察、保修期、现场服务人员的场地报告、电话中客户的音调。

重要的不定期数据可以从定期数据中收集。例如，即使我们没有问及客户有关调查问卷对于各种各样绩效标准的重要性，我们也可从相关分析中收集这个信息。特定绩效标准程度，如礼貌、技巧和产品可信度是与'全程满意度'相关。'重复购买的可能性'或'愿意推荐'是客户对此项标准重要性的不定期指标。

CEM有相似的也有不同与VOC的内涵。由于CEM 关注体验，因此通常强调用户界面设计和人类工程学的特性。

新兴起的网络日志--blogs--赋予VOC新的涵义。通过网络日志，客户可直抒胸臆，在世界各地发表、传播他们的'声音'。'口碑'(WOM)可评估客户利用网络日志或其他形式所表达支持的规模和影响力。在这些领域中，VOC与WOM几乎有异曲同工之妙。

另外，VOC开始作为 '有可能推荐'的，建立客户忠诚度标准。'Net promoter'可对公司的'宣传者'(客户有可能推荐)和'批评者'(客户没可能推荐)得出不同的比例。

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